Os termos abaixo se aplicam à STICK & BOWL LTD. Endereço da sede social: 31 Kensington High Street, Londres, Reino Unido, W8 5NP, Número de registo da empresa: 14746405.
Por favor, leia atentamente estes termos e condições antes de acessar e/ou encomendar quaisquer produtos no site da STICK & BOWL LTD. O acesso, a navegação ou a utilização deste site de qualquer forma indicam que você concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, sem necessidade de notificar os nossos clientes.
Você precisa ter mais de 18 anos para comprar qualquer produto neste site. Sua idade será verificada no momento da compra.
Período de reflexão: A STICK & BOWL LTD cumpre a Lei de Vendas à Distância (2000). Se, após adquirir algum produto conosco, você decidir que não o deseja mais, terá 28 dias corridos para devolvê-lo e nós reembolsaremos o valor integral em até 28 dias a partir da data do cancelamento (incluindo quaisquer custos de envio e embalagem pagos), desde que a embalagem permaneça lacrada. Isso exclui e-líquidos, descartáveis e clearomizadores.
Aviso de segurança: Conforme indicado, todos os nossos cigarros eletrônicos (e charutos, se aplicável) contêm nicotina, que é altamente viciante. Eles não são dispositivos médicos e não pretendem auxiliar ninguém a parar de fumar tabaco. A STICK & BOWL LTD, no entanto, recomenda fortemente que você não utilize nenhum de seus produtos caso se enquadre em alguma das seguintes categorias:
Não fumante
Grávida
Amamentação
De saúde debilitada ou precária
Após a compra, os produtos deste site devem ser utilizados apenas de acordo com as instruções do fabricante, devendo ser inspecionados antes do uso e mantidos em boas condições. Nada neste aviso afeta os seus direitos legais.
Em raras ocasiões, um produto pode ser vendido sem estoque. Quando isso ocorrer, um reembolso ou uma substituição adequada poderá ser feita sem aviso prévio. Se um item substituto for fornecido, você (o cliente) poderá devolvê-lo para obter um reembolso sem custos, mesmo que já tenha sido usado. Isso inclui e-líquidos, cartomizadores, clearomizadores e todos os outros consumíveis que geralmente não podem ser devolvidos após a abertura da embalagem.
‘As diretrizes sobre o consumo aproximado de cigarros são definidas pelos fabricantes e calculadas com base em uma média. Devido às variações nos hábitos de fumar, a STICK & BOWL LTD não pode garantir a precisão dessas diretrizes e não oferecerá reembolsos com base em reclamações referentes a comparações equivalentes de cigarros.
Todas as imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem existir pequenas variações entre as fotos e o produto físico (por exemplo, cor, formato ou design dos cartuchos de cigarro eletrônico ou dos frascos de e-líquido).
Encomendas enviadas para fora do Reino Unido (ou seja, para a Europa) estão sujeitas às normas de importação do respectivo país. A STICK & BOWL LTD não se responsabiliza caso as mercadorias não sejam liberadas pela alfândega por qualquer motivo.
Não nos responsabilizamos pela não entrega de itens ao utilizar serviços de redirecionamento de correspondência.
A STICK & BOWL LTD reserva-se o direito de consolidar encomendas efetuadas no mesmo período de expedição num único pacote ou envelope, não sendo obrigada a reembolsar quaisquer despesas de envio incorridas.
Informações de entrega incorretas: É responsabilidade do cliente inserir os dados corretos do endereço de entrega no momento do pedido. Caso o cliente insira um endereço incorreto ou incompleto e os produtos sejam entregues no endereço errado, não teremos a obrigação de emitir um reembolso ou enviar produtos de substituição. Se os produtos forem devolvidos por terem sido enviados para o endereço errado, não seremos obrigados a reenviá-los por nossa conta; no entanto, será oferecido um reembolso, descontando-se as despesas de envio. Caso perceba que forneceu dados incorretos ou incompletos, entre em contato conosco o mais breve possível.
Entregas incompletas: Caso seu pedido chegue com itens incorretos ou faltando algum item, solicitamos que nos informe dentro de 5 dias após o recebimento.
Devoluções: Na improvável hipótese de receber produtos com defeito, danificados ou incorretos, consulte nossa Política e Procedimento de Devolução. Ao devolver produtos, solicitamos que obtenha um comprovante de envio. Se enviar um item de volta e não o recebermos, não poderemos prestar qualquer assistência adicional sem o comprovante de envio.
Serviços de entrega: Todos os pedidos feitos antes das 16h, de segunda a sexta-feira, são enviados pelos serviços de entrega da DHL ou da DPD. A DHL realiza entregas de segunda a sábado, além de domingos em áreas selecionadas. A DPD realiza entregas de segunda a domingo, porém a opção de entrega no fim de semana está disponível apenas em determinados períodos. Podemos precisar alterar nosso horário limite de despacho em alguns períodos.
Atrasos na entrega: Não nos responsabilizamos por atrasos nas redes da DHL ou da DPD. Uma compensação poderá ser oferecida como gesto de boa vontade quando ocorrer um atraso significativo em uma encomenda paga entregue pela DPD (ou seja, exclui-se as encomendas em que a entrega pela DPD é gratuita). A compensação será oferecida a nosso critério e não excederá o custo das despesas de envio originais. Qualquer compensação será concedida apenas como crédito na carteira eletrónica. Não nos responsabilizamos por atrasos em encomendas devido à falha na verificação de idade.
Segurança de pagamento: Embora o cliente tenha a opção de armazenar os dados do seu cartão de crédito (o que só ocorrerá se o cliente escolher essa opção), esses dados não são armazenados diretamente por nós; eles são criptografados e armazenados com nosso processador de pagamentos. Não temos acesso direto aos seus dados de pagamento. Também não compartilhamos os dados do cliente com terceiros.
Vendas apenas no varejo: Vendemos apenas para o consumidor final. Seus pedidos poderão ser cancelados e sua conta encerrada sem aviso prévio caso suspeitemos que você esteja comprando em grandes quantidades ou para fins de revenda.
Informações sobre IVA: Todos os preços apresentados incluem IVA @ 20%. Os clientes localizados nas Ilhas do Canal estão isentos de IVA, o que será refletido no momento do pagamento.
Produtos com preços incorretos: Caso um produto seja listado em nosso site com preço incorreto, reservamo-nos o direito de cancelar os pedidos que contenham os produtos afetados antes do envio.
Verificação de idade: Reservamo-nos o direito de usar qualquer informação pessoal fornecida por você para realizar verificações de idade relevantes. Como parte dessas verificações, podemos utilizar dados de diversas agências de crédito, do cadastro eleitoral e de outros bancos de dados ou agências. O nome usado como parte do seu endereço de entrega e do endereço de cobrança deve ser o mesmo.
Códigos de desconto: Não é possível aplicar códigos de desconto após a finalização do pedido. O código promocional, se aplicável, poderá ser utilizado em pedidos futuros.
Termos da oferta: Descontos e ofertas estão sujeitos a uso justo. Algumas ofertas podem ser usadas várias vezes, mas limites podem ser aplicados para evitar abusos. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que acreditamos terem sido feitos por usuários que abusaram ou exploraram os descontos. Também nos reservamos o direito de alterar ou retirar qualquer oferta de desconto sem aviso prévio, a qualquer momento.
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