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PortuguêsLa boutique Heat-Not-Burn d'Europe
Large gamme de marques HNB — Terea, Delia, Levia, NEO, Virto, Rivo, Kent et plus. Paiement sécurisé. Livraison rapide en France & UE.
Choisir par système
Les sticks ne sont pas interchangeables entre les plateformes. Tout ce qui suit est classé selon l'appareil compatible.
Ce que disent nos clients
« Livraison arrivée plus tôt que prévu »
Paiement fiable pour des montants importants en ligne. Excellent emballage de transport, tout est arrivé en parfait état. J'avais beaucoup d'appréhensions, mais j'ai reçu des réponses rapides et utiles.
« Grand choix, commandes rapides »
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site. Tout est emballé proprement et soigneusement. Un grand bravo au service client : les réponses arrivent vite.
« Grande variété de sticks aromatisés »
Très bon site avec une grande variété de sticks aromatisés, livrés rapidement. Je commanderai certainement à nouveau.
« Tout était parfait »
Tout était parfait : paiements, livraison, contact. Merci depuis l'Allemagne.
« Expérience parfaite & livraison rapide »
Expérience parfaite et livraison rapide. Très bonne communication, je commanderai à nouveau.
« Interface pratique »
Interface pratique, livraison relativement rapide. Je commanderai encore.
« Tout s'est bien passé »
Tout s'est bien passé, je commanderai certainement à nouveau.
« Livraison rapide et suivi par e-mail »
Livraison rapide et informations par e-mail tout au long de la commande.
« Très bon achat »
Tout s'est déroulé comme prévu, de la commande à la livraison.
« Une expérience parfaite »
Une expérience parfaite du début à la fin.
« Très bon produit »
Très bon produit, processus et temps de réponse rapides, transaction simple.
Avis publiés sur Trustpilot.
Vous ne savez pas quoi choisir ?
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un produit de tabac chauffé ?
Un appareil de tabac chauffé réchauffe un stick de tabac ou de nicotine au lieu de l'enflammer. Rien ne brûle : il n'y a donc pas de cendres et beaucoup moins d'odeur qu'avec une cigarette. Ces produits contiennent néanmoins de la nicotine, qui crée une dépendance, et ne sont pas sans risque.
Quels sticks vont avec quel appareil ?
Les formats ne sont pas interchangeables. TEREA, DELIA et LEVIA conviennent uniquement à la gamme IQOS ILUMA. RIVO et VIRTO sont destinés au glo Hilo ; NEO, VEO et Kent à la plateforme glo Hyper. EVO et LYO sont pour Ploom, BLENDS et BEYOND pour BONDS by IQOS, et FIIT pour lil SOLID.
Quelle est la différence entre IQOS et glo ?
L'IQOS ILUMA chauffe par induction : un élément métallique se trouve à l'intérieur même du stick, si bien que l'appareil n'a pas de lame et ne nécessite aucun nettoyage. Le glo chauffe le stick dans une chambre. La forme des chambres diffère, c'est pourquoi un stick IQOS ne convient pas à un glo, et inversement.
« Sans tabac » signifie-t-il sans nicotine ?
Non. LEVIA, RIVO, VEO, LYO et BEYOND ne contiennent pas de feuille de tabac — la base est une fibre végétale traitée — mais ils contiennent tous de la nicotine, qui crée une dépendance.
Puis-je acheter des paquets à l'unité ou seulement des cartouches ?
TEREA est vendu des deux façons : à partir de 7,60 € le paquet, ou 76 € la cartouche de dix paquets. Les autres gammes sont vendues à la cartouche.
Livrez-vous dans tous les pays de l'UE ?
Nous expédions dans 23 pays de l'UE. Le coût exact et le délai de livraison pour votre adresse sont indiqués lors du paiement.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend de 3 à 14 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis et pouvez le suivre jusqu'à la livraison.
Comment puis-je payer ma commande ?
Par carte — Visa ou Mastercard — ou en cryptomonnaie. Le paiement est prélevé avant l'expédition.
Devrai-je payer des droits de douane ou d'importation ?
Non. Les colis partent d'un entrepôt situé dans l'union douanière de l'UE : il n'y a donc aucune formalité douanière ni rien à payer à la réception.
Que se passe-t-il si un article est en rupture de stock ?
Les articles en rupture de stock sont signalés dans la liste et ne peuvent pas être ajoutés au panier. Des alternatives compatibles de la même gamme sont proposées sur la fiche produit.
Puis-je retourner une commande ?
Oui, dans les 30 jours suivant la livraison, et les frais de retour sont offerts. Les produits scellés doivent être non ouverts.
Les sticks ILUMA fonctionnent-ils dans les anciens appareils IQOS ?
Non. La génération ILUMA chauffe par induction et n'a pas de lame : TEREA, DELIA et LEVIA ne fonctionnent donc pas dans les modèles à lame comme l'IQOS 3 DUO. HEETS et TEREA ne sont pas non plus interchangeables.