Az alábbi feltételek a STICK & BOWL LTD-re vonatkoznak. Bejegyzett székhely címe 31 Kensington High Street, London, Egyesült Királyság, W8 5NP, cégjegyzékszám: 14746405.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt a STICK & BOWL LTD weboldaláról bármilyen árut rendelne. A weboldalhoz való hozzáférés, böngészés vagy annak bármilyen módon történő használata azt jelenti, hogy Ön elfogadja a jelen feltételeket. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezeket a feltételeket, anélkül, hogy erről értesítenénk ügyfeleinket.
18 évesnél idősebbnek kell lennie ahhoz, hogy bármit is vásárolhasson ezen a weboldalon. A vásárláskor ellenőrzik az életkorát.
Lehűlési időszak: A STICK & BOWL LTD betartja a távértékesítési törvényt (2000). Ha a tőlünk vásárolt termékeket úgy dönt, hogy már nem szeretné azokat, akkor 28 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje azokat, és mi az elállási dátumtól számított 28 napon belül teljes egészében visszatérítjük azokat (beleértve a kifizetett postaköltséget és csomagolást), amennyiben a csomagolás bontatlan marad. Ez nem vonatkozik az e-folyadékokra, az eldobható termékekre és a clearomizerekre.
Biztonsági figyelmeztetés: Ahol feltüntetjük, minden elektronikus cigarettás (és adott esetben szivaros) termékünk nikotint tartalmaz, amely erősen addiktív. Ezek nem gyógyászati eszközök, és nem állítják, hogy bárkit is segítenének a valódi dohánytermékekről való leszokásban. A STICK & BOWL LTD azonban határozottan tanácsolja, hogy ne használjon semmilyen terméket, ha Ön az alábbi kategóriák bármelyikébe tartozik:
Nemdohányzó
Terhes
Szoptatás
Betegség vagy rossz egészségi állapot
A weboldalon található termékeket a vásárlás után csak a gyártó utasításainak megfelelően szabad használni, és használat előtt ellenőrizni kell, valamint megfelelően karbantartani. A jelen tájékoztatóban foglaltak nem érintik az Ön törvényes jogait.
Ritkán előfordulhat, hogy olyan terméket is értékesítenek, amely nincs raktáron. Ilyenkor előzetes értesítés nélkül visszatérítésre vagy megfelelő cserére kerülhet sor. Ha helyettesítő terméket biztosítunk, Ön (a vásárló) a terméket költségmentesen visszaküldheti, még akkor is, ha azt már használták. Ez vonatkozik az e-folyadékokra, kartomizerekre, clearomizerekre és minden más fogyóeszközre, amelyek általában ki vannak zárva a visszaküldésből, ha egyszer már felbontották őket.
‘A ’megközelítő cigaretta" irányelveket a gyártók diktálják, és átlagosan számítják ki. A dohányzási szokások eltérései miatt a STICK & BOWL LTD nem tud garanciát vállalni arra, hogy ezek az iránymutatások mennyire pontosak, és nem nyújt visszatérítést az egyenértékű cigaretták összehasonlításával kapcsolatos panaszok alapján.
A termékképek csak illusztrációs célokat szolgálnak, és a fényképek és a fizikai termék között kisebb eltérések lehetnek (pl. az e-cigaretta patronok vagy e-folyadék palackok színe, alakja vagy kialakítása).
Az Egyesült Királyságon kívülre (azaz Európába) feladott megrendelésekre az adott ország behozatali szabályai vonatkoznak. A STICK & BOWL LTD nem vállal felelősséget, ha az áru bármilyen okból nem kerül vámkezelésre.
Nem vállalunk felelősséget a küldemények kézbesítésének elmaradásáért, ha postai továbbítási szolgáltatást vesz igénybe.
A STICK & BOWL LTD fenntartja magának a jogot, hogy az azonos szállítási időszakon belül leadott megrendeléseket egy csomagba vagy borítékba foglalja, és nem köteles visszatéríteni a felmerült postaköltségeket.
Hibás szállítási adatok: A megrendelő felelőssége, hogy a helyes szállítási címadatokat adja meg a megrendeléskor. Ha a vásárló helytelen vagy hiányos címet ad meg, és az árut rossz címre szállítják, nem vagyunk kötelesek visszatérítést adni vagy csereárut küldeni. Ha az árut visszaküldik hozzánk, ha azt rossz címre küldték, nem vagyunk kötelesek a saját költségünkön újraküldeni, azonban a postaköltséggel csökkentett összeg visszatérítését ajánljuk fel. Ha észreveszi, hogy helytelen vagy hiányos adatokat adott meg, kérjük, hogy minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk.
Befejezetlen szállítások: Abban az esetben, ha a rendelése hibás tételekkel érkezik vagy teljesen hiányzik, kérjük, hogy a rendelés megérkezésétől számított 5 napon belül értesítsen minket.
Visszatérés: Abban a valószínűtlen esetben, ha hibás, sérült vagy helytelen árut kap, kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat és eljárásunkat. A termékek visszaküldésekor kérjük, hogy szerezze be a postázási igazolást. Ha visszaküld egy terméket, és nem kapjuk meg, nem tudunk további segítséget nyújtani, ha nincs postai igazolás.
Szállítási szolgáltatások: Minden hétfőtől péntekig 16:00 óra előtt leadott megrendelést a DHL vagy a DPD kézbesítési szolgáltatással postázunk. A DHL hétfőtől szombatig, valamint kiválasztott területeken vasárnap is szállít. A DPD hétfőtől vasárnapig szállít, azonban a hétvégi szállítás lehetősége csak bizonyos időszakokban áll rendelkezésre. Előfordulhat, hogy bizonyos időszakokban módosítanunk kell a feladás határidejét.
Késedelmes szállítás: A DHL vagy a DPD hálózatán belüli késésekért nem vállalunk felelősséget. Jóakaratunk jeléül kártérítést ajánlhatunk fel, ha jelentős késedelem merül fel egy DPD-vel szállított, fizetős megrendelésnél (azaz nem vonatkozik azokra a megrendelésekre, amelyeknél a DPD ingyenes). A kártérítést saját belátásunk szerint ajánljuk fel, és nem haladja meg az eredetileg felmerült postaköltségek költségét. Bármilyen kártérítést kizárólag e-pénztárca jóváírás formájában adunk. Nem vállalunk felelősséget, ha egy rendelés azért késik, mert nem sikerült a korellenőrzés.
Fizetési biztonság: Bár az ügyfélnek lehetősége van a hitelkártyaadatok tárolására (ami csak akkor történik meg, ha az ügyfél ezt az opciót választja), ezeket nem közvetlenül mi tároljuk; titkosítva tároljuk és a fizetési folyamatot lebonyolító szolgáltatónál. Nekünk nincs közvetlen hozzáférésünk az Ön fizetési adataihoz. A vásárló adatait sem osztjuk meg harmadik féllel.
Csak kiskereskedelmi értékesítés: Kizárólag a végfelhasználóknak értékesítünk. Az Ön megrendelését (megrendeléseit) előzetes értesítés nélkül törölhetjük és fiókját lezárhatjuk, ha azt gyanítjuk, hogy Ön nagykereskedelmi mennyiséget vásárol vagy viszonteladás céljából vásárol.
HÉA-információk: Minden feltüntetett ár tartalmazza a 20% áfát. A Csatorna-szigeteken élő ügyfelek mentesülnek az ÁFA alól, ami a fizetés során megjelenik.
Félreárazott termékek: Abban az esetben, ha egy termék a mi oldalunkon helytelen áron szerepel, fenntartjuk a jogot, hogy az érintett termékeket tartalmazó megrendeléseket még a kiszállítás előtt töröljük.
Korigazolás: Fenntartjuk a jogot, hogy az Ön által megadott személyes adatokat felhasználjuk a megfelelő korellenőrzések elvégzéséhez és lefolytatásához. Az ellenőrzések részeként felhasználhatjuk a különböző hitelinformációs ügynökségek, a választói névjegyzék és más adatbázisok vagy ügynökségek adatait. A szállítási cím és a számlázási cím részeként használt névnek meg kell egyeznie.
Kedvezmény kódok: A megrendelés leadása után nem áll módunkban kedvezményes kódokat alkalmazni. Az ajánlatkód, ha alkalmazható, felhasználható a későbbi megrendeléseknél.
Ajánlati feltételek: A kedvezmények és ajánlatok a méltányos felhasználás függvényei. Egyes ajánlatok többször is felhasználhatók, de a visszaélések megelőzése érdekében korlátozások érvényesíthetők. Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük azokat a megrendeléseket, amelyeket véleményünk szerint a felhasználók visszaéltek a kedvezményekkel vagy kihasználják azokat. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk vagy visszavonjuk bármely kedvezményes ajánlatot.
