A jelenlegi szabályozás szerint az e-cigarettákat és más nikotintartalmú termékeket (pálcikákat) csak 18 év feletti személyeknek lehet vásárolni és szállítani. 2015 októbere óta minden új vásárló életkorát ellenőriznünk kell. Ezt az információt a Felhasználási feltételek oldalon találja.
Hogyan tudja igazolni a koromat?
Az Ön életkorának ellenőrzésére egy, az iparágban elismert, harmadik féltől származó rendszert használunk. A rendszer több független ellenőrzést végez annak igazolására, hogy Ön 18 éves vagy annál idősebb. A lehető legkevesebb ellenőrzést végezzük el; csak akkor ellenőrizzük többször a nyilvántartást, ha a korábbi ellenőrzésekkel nem tudtuk igazolni az Ön életkorát.
A számlázási és szállítási címhez ugyanazt a nevet kell megadnia; ha a nevek nem egyeznek, nem tud továbblépni a pénztárnál.
Milyen információkat használ?
Életkorát a teljes neve, jelenlegi címe és a fiókja létrehozásakor megadott születési dátum alapján ellenőrizzük. Az Ön által megadott számlázási címet az Ön jelenlegi lakcímeként használjuk. Kérjük, hogy győződjön meg arról, hogy a számlázási cím a számláján a jelenlegi lakcímét tükrözi.
Mi történik, ha nem tudják igazolni a koromat?
Ha a regisztrációkor nem tudjuk ellenőrizni, hogy Ön elmúlt-e 18 éves, akkor felkérjük, hogy adjon meg további információkat egy személyazonosító okmány feltöltésével és egy élethűségi ellenőrzéssel (pl. egy szelfi). Ha még mindig nem tudjuk ellenőrizni, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ahol további segítséget tudunk nyújtani. A beküldött személyazonosító okmányok másolatát nem tároljuk.
