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Avertissement de sécurité : Lorsque cela est indiqué, tous nos produits de cigarette électronique (et de cigare, le cas échéant) contiennent de la nicotine, une substance hautement addictive. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux et ils ne prétendent en aucun cas aider à arrêter de fumer du tabac. STICK & BOWL LTD déconseille fortement l'utilisation de ses produits si vous appartenez à l'une des catégories suivantes :
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‘Les indications relatives à la quantité de cigarettes équivalente sont fournies par les fabricants et calculées sur la base d'une moyenne. Compte tenu des variations dans les habitudes de consommation, STICK & BOWL LTD ne peut garantir la précision de ces indications et n'effectuera aucun remboursement suite à des réclamations concernant l'équivalence des cigarettes.
Toutes les images de produits sont présentées à titre indicatif uniquement et de légères différences peuvent exister entre les photos et l'article physique (par exemple, la couleur, la forme ou le design des cartouches de cigarettes électroniques ou des flacons de e-liquide).
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